ACTURIA.RU

Метеор Молодец

Есть предложение создать тему - самые популярные и нужные товары, на какие стоит раскошелиться. Выдвигаются претенденты, например ботинки (если выбираем ботинки) потом методом голосования выбираются лучшие, и помещаются в первое сообщение темы, по рейтингу, чтобы не листать кучу страниц форума и не задавать лишних вопросов Ну как-то так .....

KEEPER писал(а):

уйти самому?

Ну ладно, мы ему поможем

Drinkins писал(а):

эт прям на глаз чтоль?

Ну да. Налил из баклашки.
KEEPER
Ну если он остыл к работе, пусть увольняется. Почему из-за него должны страдать другие неопытные люди? Я конечно не про себя Но человек покупающий велосипед впервые, иногда даже не знает что такое вынос, и если ему продадут велосипед с раскрученным выносом, и он поедет кататься, и у него отвалится руль, то несложно догадаться, что будет с этим человеком. Я считаю не допустимым такое халатное отношение к работе. Он за это получает деньги, пусть тогда отвечает за свою работу

Был сегодня в Триал-Спорте. Механика зовут Сергей. Долили масло в демпфер, Lock-out стал лучше работать. Прикол в том, что пошел попробовать на других велах, как он работает. Из Rock Shox только на одном третьем дарте понравилось, как работает. Почти на всех торах, как мне кажется, lock-out не работает. При покупке велосипеда будте внимательны, проверяйте работу вилки. После того, как я рассказал, как мне собрали велосипед, механик побежал за ключем Заменили седло по гарантии, была погнута рамка. Так что проверяйте и седло тоже

ps у кого вилка Rock Shox, расскажите, как работает lock-out у вас ?

Триал-Спорт прислал ответ на отзыв, который я написал на их сайте:

Здравствуйте, Никита! Вам следует обратиться с претензией, оформленной надлежащим образом, в сервис по адресу, указанному в гарантийном талоне.
Все все претензии, указанные в заявлении, если они будут приняты как гарантийные - будут устранены в установленные законом и нашей репутацией сроки.
Сожалеем о таком инциденте, в магазине в Воронеже будет проведена проверка соответствия персонала занимаемой должности.

С уважением, Алексей Кислинский
бренд-менеджер GT

ps правда чет мне кажется это у них готовые ответы
pss кто подскажет, что подразумевается под словами

претензией, оформленной надлежащим образом

может кто сталкивался?! как она выглядеть должна?

Метеор
Да ладно. Не принижайся. Сам все можешь

Проверять сборку было некогда, срочно надо было уезжать. А времени настроить у механика было 2 часа. Я считаю, что за это время можно было все сделать. Я просто констатирую факт халатной работы механика. Не наше дело проверять сборку, это работа механика за которую он должен отвечать, и за которую он получает заработную плату. У меня не возникло проблем с устранением некачественной сборки, так как все умею делать сам. Просто есть новички, которые не в состоянии проконтролировать качество сборки ввиду своей неосведомленности в данном плане, на это есть механик, который должен этим заниматься. Неправильно перекидывать все проблемы на покупателя
ps и еще отдельное спасибо Косте за помощь в настройке велосипеда и профессиональную консультацию

Не работает lock-out , уровень масла в данном случае непричем.
ps с Костей я уже разговаривал. Он мне сказал, что это гарантийный случай, и его должны отремонтировать по гарантии. Сказал, обратится к ним, если будут много ругаться, тогда к нему поеду делать.
pss про квалификацию "веломастера" можно не говорить. после покупки велосипеда, который собрали в Триал-Спорте прийдя домой я обнаружил:
1.Не закручен вынос
2.Плохо отрегулированы переключатели скоростей
3.Люфт рулевой
4.Не протянутые колеса
5.Педали плохо прикручены и на сухую
6.Не настроенные тормоза
7.Кривые тормозные диски и плохо прикручены ко втулке
8.Неисправная вилка: не работает lockout
9.Не выдана наклейка Rock Shox
Мелочи, но все равно не приятно. Я даже не представляю, как бы я выехал на дорогу с раскрученным выносом .
Про отправку в Москву: я им велосипед свой не отдам, я им не доверяю, пусть заказывают деталь и делают здесь, при мне.

а кто-нибудь имел дело с гарантийным ремонтом в Триал-Спорте? как охотно они производят достаточно сложные ремонты? что от них стоит ждать?
ps просто слышал, что могут хорошие запчасти поскручивать и поставить плохие?!